عقد البيع عن بُعد

هذا النص ترجمة مقدَّمة لأغراض إعلامية؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.

المادة 1 – الأطراف

البائع: Ampersand Associates ApS · العنوان: Diplomvej 381 C/O Ole Kjeldal Jensen, 2800 Kongens Lyngby, Hovedstaden, Denmark · الرقم الضريبي: DK38816934 · البريد الإلكتروني: destek@ortevarena.com

يبيع البائع للمستهلكين في تركيا عبر موقع ORTEVA RENA. وتُشحن المنتجات من داخل تركيا.

المشتري: الشخص الذي صرّح باسمه ولقبه وعنوانه وهاتفه وبريده الإلكتروني على موقع ORTEVA RENA عند تقديم الطلب.

المادة 2 – الموضوع

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) ولائحة العقود عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الموضّحة خصائصه وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع ORTEVA RENA.

المادة 3 – المنتج والدفع والتسليم

المنتج: بطانية التلوين ORTEVA RENA. تكون الكمية وسعر البيع شاملًا ضريبة القيمة المضافة (قطعة واحدة 1.799 TL، عبوة قطعتين 3.049 TL، عبوة 3 قطع 4.199 TL) وطريقة الدفع وعنوان التسليم على النحو المبيّن في صفحة ملخّص الطلب وفي رسالة تأكيد الطلب المرسلة إلى المشتري بالبريد الإلكتروني. ويُشحن المنتج من داخل تركيا عبر Aras Kargo أو PTT Kargo؛ دون إجراءات جمركية أو رسوم جمركية. والشحن مجاني. ويتم الدفع بالطريقة المختارة عند الطلب (نقدًا/بالبطاقة عند الاستلام أو الدفع عبر الإنترنت).

المادة 4 – أحكام عامة

4.1. يقرّ المشتري بأنه قرأ، قبل تأكيد الطلب، نموذج المعلومات المسبقة المتعلق بالخصائص الأساسية للمنتج وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم، وأصبح على علم به، وقدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا.

4.2. يُسلَّم المنتج إلى شركة الشحن في يوم تأكيد الطلب (وفي أول يوم عمل للطلبات المقدَّمة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية)، ويُسلَّم إلى العنوان الذي حدّده المشتري، على ألا يتجاوز ذلك في جميع الأحوال المدة القانونية البالغة 30 يومًا.

4.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج سليمًا وكاملًا ومطابقًا للخصائص المحددة في الطلب. وفي حال تعذّر توفير المنتج، يُبلغ البائع المشتري بذلك ويردّ المبلغ المحصَّل خلال 14 يومًا.

4.4. المنتج مخصّص للأطفال والكبار؛ ويقرّ المشتري باستخدام المنتج تحت إشراف شخص بالغ بالنسبة إلى الأطفال الصغار ووفق تعليمات الاستخدام والسلامة (استخدام أقلام لبّادية مائية، والغسل على 30°C، وغير ذلك).

المادة 5 – حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى شخص ثالث يحدّده، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. ويُرسل إشعار الانسحاب كتابيًا إلى destek@ortevarena.com. ويعيد المشتري المنتج مجانًا داخل تركيا عبر شركة الشحن المتعاقدة التي يحدّدها البائع، خلال 10 أيام من إشعار الانسحاب. ويردّ البائع الثمن المحصَّل بما يتناسب مع طريقة الدفع التي استخدمها المشتري، خلال 14 يومًا من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إليه.

فتح العبوة لا يُسقط وحده حق الانسحاب. ووفقًا للمادة 12 من لائحة العقود عن بُعد، لا يتحمّل المشتري المسؤولية عن التغييرات والأضرار الناتجة عن استخدام المنتج وفق طريقة عمله وخصائصه الفنية وتعليمات استخدامه؛ أما أي نقص في القيمة ناتج عن استخدام آخر أو تلف أو قطع ناقصة فيجوز خصمه من المبلغ المسترد.

إذا أُعيد جزء فقط من المنتجات المشتراة بسعر العبوة (عبوة قطعتين أو 3 قطع)، يُردّ لكل منتج مُعاد سعر الوحدة بعد الخصم، ويُحسب بقسمة سعر العبوة على عدد المنتجات فيها.

المادة 6 – الحالات التي لا يجوز فيها استخدام حق الانسحاب

لا تنطبق على هذا المنتج، من حيث المبدأ، الاستثناءات الواردة في المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد (مثل السلع المُعدّة وفق طلبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية).

المادة 7 – المنتج المعيب

في حالة المنتجات المعيبة، تبقى الحقوق الاختيارية للمشتري المنصوص عليها في المادة 11 من القانون رقم 6502 محفوظة.

المادة 8 – النزاعات

تختص هيئات تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyetleri) في محل إقامة المشتري بالنزاعات الناشئة عن هذا العقد ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة، وتختص محاكم المستهلك (Tüketici Mahkemeleri) بالنزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.

المادة 9 – النفاذ

يُعدّ هذا العقد مُبرمًا ونافذًا بمجرد تأكيد المشتري للطلب إلكترونيًا. ويُرسل العقد إلى المشتري مع رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني، ويحتفظ به البائع.