Formulaire d’information précontractuelle

Ce texte est une traduction fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version turque prévaut.

1. Informations sur le vendeur

Raison sociale : Ampersand Associates ApS · Adresse : Diplomvej 381 C/O Ole Kjeldal Jensen, 2800 Kongens Lyngby, Hovedstaden, Denmark · N° fiscal : DK38816934 · E-mail : destek@ortevarena.com

Le vendeur vend en ligne aux consommateurs situés en Turquie. Les produits sont expédiés depuis la Turquie.

2. Caractéristiques essentielles du produit

Couverture à colorier ORTEVA RENA : couverture en peluche dont les motifs se colorient avec des feutres à base d’eau et peuvent être recoloriés après un lavage à 30 °C.

• Contenu de la boîte : 1 couverture et 12 feutres à base d’eau (2 ou 3 sets dans les lots de 2 et de 3).
• Motifs : Monde Doux, Jardin Fleuri.
• Dimensions : 120 × 150 cm. Lavage : en machine à 30 °C ; séchage à plat.
• Utilisation : pour les enfants et les adultes ; les jeunes enfants doivent l’utiliser sous la surveillance d’un adulte. Utilisez des feutres à base d’eau ; les feutres à base d’alcool ou permanents ne partent pas.

3. Prix, paiement et livraison

Prix de vente TVA comprise : 1 unité : 1 799 TL, lot de 2 : 3 049 TL, lot de 3 : 4 199 TL. Le lot choisi et le montant figurent dans le récapitulatif de commande. Le produit est expédié depuis la Turquie par Aras Kargo ou PTT Kargo ; il n’y a ni formalités douanières ni frais de douane. La livraison est gratuite. Le paiement peut s’effectuer en espèces/par carte à la livraison ou en ligne. La commande est expédiée le jour de sa confirmation (le premier jour ouvrable suivant pour le week-end et les jours fériés) ; la livraison prend généralement 3 à 4 jours ouvrables ; le délai légal maximal de livraison est de 30 jours.

4. Droit de rétractation

L’acheteur peut exercer son droit de rétractation sans justification dans les 14 jours suivant la réception du produit. La notification est adressée à destek@ortevarena.com ; le retour est gratuit et s’effectue en Turquie ; le prix est remboursé sous 14 jours. L’ouverture de l’emballage ne fait pas, à elle seule, perdre le droit de rétractation ; toute dépréciation due à une utilisation contraire au mode d’emploi, à un dommage ou à des pièces manquantes peut être déduite du remboursement. En cas de retour partiel d’une commande en lot, le produit renvoyé est remboursé au prix unitaire remisé. Pour plus de détails, consultez la page Retours et droit de rétractation.

5. Réclamations et contestations

Vous pouvez adresser vos réclamations à destek@ortevarena.com. En cas de litige, vous pouvez saisir, dans les limites pécuniaires fixées par le ministère du Commerce, les commissions d’arbitrage des consommateurs (Tüketici Hakem Heyetleri) et, au-delà de ces limites, les tribunaux de la consommation (Tüketici Mahkemeleri).

Le présent formulaire est porté à la connaissance de l’acheteur avant la confirmation de la commande et fait partie intégrante du Contrat de vente à distance.