Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

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Données que nous collectons

Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation.
Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, historique des commandes et des retours. Vos données de carte ne sont pas conservées par nous ; elles sont traitées par le prestataire de services de paiement.
Service client : messages, avis et demandes que vous nous adressez.
Appareil et utilisation : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, données de navigation sur le Site (au moyen de cookies).

Nous ne demandons aucune donnée personnelle concernant votre enfant ; merci de ne pas indiquer dans vos avis et messages des informations telles que le nom, la photo ou des données de santé de votre enfant.

Utilisation des données

Recevoir, préparer, expédier et livrer votre commande,
Traiter les paiements, retours et rétractations, et établir les factures,
Répondre à vos questions et assurer le service client,
Vous envoyer des messages promotionnels et d’information si vous y avez consenti,
Prévenir la fraude, sécuriser le Site et respecter nos obligations légales.

Destinataires des données

Vos données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire au service avec les transporteurs, les prestataires de services de paiement, notre fournisseur de plateforme e-commerce Shopify, les prestataires de comptabilité/facturation électronique et les autorités publiques légalement habilitées. Le Site fonctionnant sur la plateforme Shopify, vos données peuvent être traitées à l’étranger ; ce transfert est effectué conformément aux dispositions de la KVKK relatives aux transferts à l’étranger. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

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Durée de conservation et sécurité

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Vos droits

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Contact

Ampersand Associates ApS · Diplomvej 381 C/O Ole Kjeldal Jensen, 2800 Kongens Lyngby, Hovedstaden, Denmark · N° fiscal : DK38816934 · E-mail : destek@ortevarena.com