Rückgabe & Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026

Dieser Text ist eine Übersetzung zu Informationszwecken; im Falle von Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung innerhalb dieser Frist mit Ihrer Bestellnummer an destek@ortevarena.com.

Rückgabebedingungen

Das Produkt ist innerhalb von 10 Tagen nach der Widerrufserklärung mit dem von uns mitgeteilten Vertragsversanddienstleister kostenlos zurückzusenden.
Rücksendungen erfolgen innerhalb der Türkei; es gibt keinen Auslandsversand, keine Zollabwicklung und keine Zollkosten.
Das Öffnen der Verpackung zur Prüfung des Produkts lässt Ihr Widerrufsrecht nicht entfallen. Wir bitten Sie, das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und mit vollständigem Lieferumfang (Decke und 12 Stifte), möglichst im Originalkarton, zurückzusenden.
Gemäß Artikel 12 der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) haften Sie nicht für Veränderungen, die durch eine der Funktionsweise, den technischen Eigenschaften und der Gebrauchsanleitung entsprechende Prüfung des Produkts entstehen; ein durch sonstige Nutzung, Beschädigung oder fehlende Teile entstandener Wertverlust kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Das Produkt ist zusammen mit der Rechnung zurückzusenden.

Teilrückgabe bei Paketbestellungen

Wenn Sie ein 2er-Paket (3.049 TL) oder 3er-Paket (4.199 TL) gekauft haben und nur einen Teil der Produkte zurückgeben, wird für jedes zurückgegebene Produkt der rabattierte Stückpreis erstattet. Dieser ergibt sich aus dem Paketpreis geteilt durch die Anzahl der Produkte im Paket (1.524,50 TL pro Produkt beim 2er-Paket, 1.399,67 TL pro Produkt beim 3er-Paket). Bei Rückgabe des gesamten Pakets wird der volle gezahlte Betrag erstattet.

Erstattung

Der gezahlte Betrag wird spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstattet. Kartenzahlungen werden auf dieselbe Karte erstattet. Bei Zahlung bei Lieferung erfolgt die Erstattung auf ein auf Ihren Namen lautendes Bankkonto (IBAN).

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung und lassen Sie bei Beschädigung vom Zusteller ein Protokoll aufnehmen. Bei mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Produkten bleiben Ihre gesetzlichen Wahlrechte nach dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) (Ersatzlieferung, Reparatur, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag) unberührt; die Versandkosten tragen wir.

Umtausch

Für einen Umtausch oder fehlende Teile kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer unter destek@ortevarena.com.

Verkäufer

Ampersand Associates ApS · Diplomvej 381 C/O Ole Kjeldal Jensen, 2800 Kongens Lyngby, Hovedstaden, Denmark · Steuer-Nr.: DK38816934 · E-Mail: destek@ortevarena.com